快科技10月3日消息，据MacRumors报道，美国运营商AT&T确认，部分美版iPhone 18 Pro Max出现蜂窝网络异常故障，并表示正与苹果协同排查。自9月18日该机上市以来，苹果支持社区、Reddit等平台已出现数千条用户反馈。受影响设备会间歇性或完全断开AT&T网络，无法正常通话、收发短信或使用移动数据，甚至影响紧急呼叫，手机常自动进入SOS紧急模式。
AT&T已向用户推送短信，建议立即升级至iOS27.0.1。但不少受影响用户反馈，该版本并未解决网络故障。更新日志显示，iOS27.0.1仅修复Face ID相关漏洞，未列出网络问题修复项。运营商内部邮件也承认，此次更新仅用于降低后续风险。对于已经受到影响的用户，唯一的解决办法是更换手机，使用苹果或AT&T提供的新设备。
据悉，美版iPhone 18 Pro Max是新款iPhone中唯一配备高通蜂窝基带的机型；其他地区同款机型以及iPhone 18 Pro、iPhone Duo均搭载苹果自研C2基带。不过，目前尚无证据证明故障由基带直接导致。部分用户申请保修换机遭门店拒绝。对于9月18日首发购机的消费者，10月2日是苹果14天无理由退货截止日。
升级无效！iPhone18 Pro Max遭遇蜂窝连接问题：数千用户中招
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