202405-13 人民网评办公软件套娃式收费:不能以套餐之名“套路”消费者 NEW 5月13日消息,近日,人民网发文评论办公软件套娃式收费。从企业经营角度看,这种设计体现了精准收费,利于企业营收,但对于用户而言,有被冒犯之嫌,甚至觉得被“套路”了,体验感显然不佳。应该说,用户并不反对企业的定价权,也不反对企业提供优质服务收取相匹配的费用。用户反对的是什么?反对捆绑式消费,反对处处挖坑的套路式收费,反对剥夺自身应有的知情权和选择权等。 实际上,相关企业的一些做法已经涉嫌违法。消费者权益保护法明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情... Read More >