快科技10月14日消息，据报道，近期，天津的张先生在办理新车交接时遇到了一件糟心事：他买的新车还没到自己手里，就被4S店的工作人员上牌途中撞了，车辆受损严重。事后经当地部门调解，车商全额退款，张先生也表示车本身没问题会购入该款车。此前，张先生在天津鹏驰五菱汽车销售有限公司塘沽店交了1000元定金，订购一辆五座五菱牌普通小型客车。他按约定到店办理交车手续并支付车款，加上二手车折抵款，该车总价约10万元。
手续办完后，他在店内选了车牌，之后由4S店工作人员将车开去办理上牌和登记。原本在店里等待交车的张先生，却看到新车被拖车拖了回来，还被告知车辆在上牌途中出了车祸。从现场视频和照片看，这辆还没挂牌的新车前车胎爆胎、轮毂变形，侧面和保险杠都有损坏。
对此，该店销售人员表示，事故确实发生在工作人员上牌途中——车辆因碾压到路上的铁棒导致爆胎失控，冲撞了公路护栏。事发时，车辆产权信息已登记在张先生名下，交强险和商业保险也都已购买；驾驶车辆的工作人员持有相应驾驶证，这起事故属于意外。司机有轻微受伤，事后报了交警和保险，车辆需要维修。
事故发生后，张先生拒绝接车，要求更换新车，但这一诉求起初未获回应。店方解释，公司并没有回绝换车要求，只是事故中自身也蒙受了损失，需要先找到掉落铁棒的责任人或公路管护部门，追究责任、弥补损失。由于车辆已登记在张先生名下，店方希望他能配合调查责任人，但张先生没有答应。后续，当地相关部门组织双方调解，车商最终同意全额退费。张先生透露，经调解，公司退还了10.1万元，其中包括旧车折旧费2.6万元和新车购车款7.5万元。
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