旅游收获心得

旅游收获心得(通用8篇)

心得可以记录学习或工作的过程，包括学习或工作的内容、方法、思路、问题、收获等，有助于更好地回顾和总结自己的经历。怎么写出优秀的旅游收获心得？这里给大家分享旅游收获心得，方便大家学习。

旅游收获心得篇1

根据组织安排，我于2021年3月18日至23日参加了为期6天的县旅游经济发展专题培训班。培训班采取浙大教授授课和考察相结合的方式进行。培训的主要内容是围绕旅游业发展规划，旅游项目融资、旅游品牌营销与策划等专题，并就广德县如何培育旅游经济支柱产业、发展乡村旅游做了探讨。

通过学习，感到我县乡村旅游存在以下问题：

一是层次不高，特色不明显。农家乐不是农业文明的简单堆砌，而是农耕文明的沉淀和展示，是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华。而农民的思维特征是实用性强，重模仿、轻创新，经营理念雷同，方式单一，体现在庭院样式、室内陈设、菜肴品种等都比较相似，缺乏个性化色彩。同时，受文化思想观念的束缚和局限，他们未能深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵，绝大多数仍处于简单的“农家吃”水平，甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展，总离不开“换个地方打牌、换张桌子吃饭”的模式，顾客重游率很低。

二是科学发展意识不强。旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质，而乡村旅游首先依赖于硬件环境来吸引客源。农家乐大多建在离城市较远的农村或农地，这也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了附近的环境，而旅游设施的修建也挪占了大量基本农田。农村原有的生态环境遭到了破坏，游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光，旅游产业的进一步发展受到了限制。

三是经营不够规范。经营小型农家乐虽然所需场地不大、人员不多，但它集餐饮、住宿、娱乐于一体，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，对卫生、安全、消防、文化娱乐等方面的要求较高。而我县除了主要的几大山庄外，其他农家乐一般是以家庭式经营为主，从业人员基本都是土生土长的农民，没有受过正规培训，缺乏经营管理知识，服务不规范，服务质量不高。同时，农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门，而在实际工作中，如何扶持、规范这一新兴产业，目前还未形成较为健全的协调机制，因此，出现了发展不规范、服务不规范、监督不规范的现象。

针对我县农家乐休闲旅游的问题，我认为主要加强四个结合：

一是文化保护与文化创新相结合。中央有关文件强调，要“着力发展农村特色文化，加强对农村优秀民间文化资源的系统发掘、整理和保护。积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺项目、民俗表演项目和农家乐等民俗旅游项目”。由此可见，农家乐是农村特色文化建设的一个着力点，其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的本土优秀传统文化进行了保护和提升。可以结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作，对农村文化资源进行整理、包装、优化，不断赋予乡土人文新内涵，促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势，这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力。

二是资源开发与合理规划相结合。旅游业在本质上与环境保护、科学发展有着一致性。环境是旅游开发的基础，更是旅游业进一步发展的生命所在。经营者如果意识到这一点，就会主动自觉地去保护、美化周边环境，将自身发展与环境发展结合起来，而不是以牺牲生态环境为代价去谋求旅游业的一时发展。因此，切实保护好优美和谐的乡村生态环境，合理引导、科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是发展“农家乐”旅游的必然之路。发展一批“一村一品”、“一户一特”的农家乐特色村，真正形成区域特色明显、功能布局合理、文化内涵丰富的发展格局。

三是政府引导与行业自律相结合。规范化运作、标准化管理，是提升农家乐服务水平的重要手段，也是农家乐持续健康发展的根本保证。政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理办法，充分利用报纸、电视、网络等媒体，对全市农家乐进行专门的宣传包装，凸显特色，提高知名度。另一方面要遵循市场经济规律，充分发挥从业人员的主体作用。通过成立协会，对内加强自律，对外创出品牌，使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场。通过规范项目管理，保障游客和村民权益，促进有序竞争和可持续发展;形成行业自保利润，统一服务质量和价格，避免不良竞争;引导业主间资源共享、互利互惠、联手发展，真正实现共同致富。

四是政策扶持与合理布局相结合。发展农家乐，政府除要发挥引导、指导、监管作用，还要从环境、资金等方面进行扶持。要完善乡村旅游公共配套设施，加大扶持力度，出台“以旅促农，农旅结合”的系列性政策措施。要充分利用新农村建设、村庄整治等项目，加快乡村旅游资源开发和相关配套基础设施建设，加强生态环境保护，强化乡村旅游区域之间合作，着力构筑与周边县市联网的乡村旅游发展体系。同时要明确农家乐休闲旅游的布局和项目，引导农家乐合理开发，防止盲目开发而导致亏本经营、生态环境破坏等不良现象的发生，促进农家乐有序、健康发展。

旅游收获心得篇2

今年10月1日《旅游法》正式实施，这对于一个旅游工作者来说不仅是一部法律的诞生，更重要的是它将改变目前国内旅游混乱的发展状态和无序的竞争环境，对于改变整个国家的旅游面貌将产生重大影响。

法律出台正当其时。经过改革开放30多年的发展，我国的综合国力和人民群众的生活水平有了显著提升，2021年，我国已经形成了近30亿人次的国内旅游市场规模，位居世界第一;出境旅游人数已超过8,000万人次，我国成为全球第三大出境旅游客源国，我国出境旅游对世界旅游市场的贡献率超过7%;入境过夜旅游人数2021年已达到5,772万人次，继续位居世界第三。今年2月2日，国务院办公厅印发了《国民旅游休闲纲要(2021—2021年)》，该《纲要》提出，到2021年，职工带薪年休假制度基本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。巨大的市场、宏伟的目标，都需要相应的法律进行保障，《旅游法》的出台不但是大势所趋，也是正当其时，让旅游业有法可依，科学发展，是一件好事，对业内人来说，以后做旅游就有法可依了，知道红线在哪里，不敢轻易触碰它。《旅游法》不仅约束行业内的经营者，也对经营者的权益进行了保障，并对产业发展进行指导，最终促进行业发展。规划发展独成一章。《旅游法》一大特点是特别强调对旅游行业的规划，甚至为此专门列出“旅游规划和促进”的章节，这在各类法律法规中是相对少见的。《旅游法》中“旅游规划和促进”一章就是要促进旅游业发展。我国经济持续快速发展了30年，目前到了温和增长期，发展的潜力和希望在于扩大消费，做大做强旅游业将发挥重要作用。

《旅游法》规定景区、景点开发一定要有统筹规划，一定要打造出科学、合理、有品位、一流的产品。《旅游法》规定，国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广，鼓励研究制订促进旅游发展的政策等。《旅游法》之所以强调“规划”，是旅游的特殊性质决定的，因为旅游业不是一个独立的行业，其涉及面很广。《旅游法》中规定的规划包括旅游资源的保护和开发利用，这既和文化产业有关，也和文物保护有关，还和森林、海洋资源的保护和开发有关，涉及的行业非常广。

《旅游法》中还提出产品的开发、服务质量、旅游文化建设、形象宣传等等，也需要规划。而基础设施建设，如高速公路、铁路，这些和旅游虽然没有直接关系，但没有这些基础设施，旅游业根本发展不起来，可以说旅游的规定客观实际，符合旅游发展的规律。旅游的创意成分很高，而旅游创意涉及科学技术、环保、文化等等，这也需要有统一规划。更何况旅游资源的开发往往投入很大，与其衔接的基础设施建设也需要投入大量资金，这些都离不开规划，如果没有规划好，损失将会很惨重。因此，《旅游法》还要做好产业的融合，与其他产业协调发展，才不会被“最短的一块木板”所拖累。

优胜劣汰提升质量。《旅游法》对行业的规划影响深远，将通过竞争的方式促进行业内的优胜劣汰。《旅游法》中禁止旅行社零团费揽客，要求景区门票涨价必须提前6个月听证，这些规定对目前旅游业转变发展方式，调整产业结构都有作用。限制景区随意涨价，就逼着景区经营者不再将创收的注意力单纯集中在门票上，而是通过延长产品线，提供附加服务、深度服务，发展二次消费、三次消费，这样即使不涨门票价格景区也能赚到钱;禁止零团费，就是限制价格战，逼着旅行社经营者通过提高产品质量和创新能力吸引客源，久而久之，提高了企业的创新能力。《旅游法》的出台，短期来看可能会让旅游业承受一些损失，比如限制涨价让景点收入减少，对旅行社提出各类要求使得经营难度增加，但长期来看是利好，通过优胜劣汰的方式，让旅游业整体质量得到提高。

目前旅游业中存在很多发展障碍，除了像零团费旅行团强迫购物、景区门票过高等痼疾外，还有很多门槛，如对旅行社出境游资质的限制，就导致了行业中的垄断现象。《旅游法》提出要“建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断”，如果这条规定能够得到具体落实和贯彻，那么对经营者来说也是好事，能让更多的经营者公平竞争，促进行业发展。

《旅游法》出台后市场要洗牌和调整，我认为这是必然的。如果能够按照《旅游法》的规定，在加强政府监管的同时完善市场规则，进行规范性调整，市场便能够实现优胜劣汰，这正是制定《旅游法》的目的。

旅游收获心得篇3

为进一步适应乡村旅游发展的新形势，推动宁夏乡村旅游产业转型升级、提质增效， 引领宁夏旅游业从传统的"景区旅游"向"全域旅游"发展模式转变， 3月25日至31日，由自治区旅游局组织、局长助理张仁汉带队的乡村旅游发展研修班赴江西省、安徽省开展了为期一周的专题学习调研。银川市体育旅游局监督管理科科长王斌参加了学习班，并结合银川市的实际情况提出几点体会建议。

1.全域规划重点打造。

各考察点所在的市县(区)把规划放在美丽乡村建设的首要位置。首先，其规划不仅仅重视点的打造，而是同步推进线和面的提升，其规划的是一条线、一个面而不单单是一个点。不论是江西的婺源还是安徽宏村，在通往美丽乡村的沿线，就已经开始下功夫进行打造和提升，形成了点线面结合的靓丽风景。其次，其规划的是一个体系而不仅仅是一个产业。所有的村都是以生态优先、景观优先、公建优先为准则，以美丽乡村建设总体规划为龙头，全面制定涵盖县域村庄布局规划、土地综合整治规划、中心村建设规划、历史文化村落保护利用规划以及产业发展规划的规划体系，实现了规划一张图，建设一盘棋，思路规划化，规划项目化，项目资金化。最后，其规划是重点打造而不是全面开花。无论是江西还是安徽，在推进美丽乡村建设过程中，基本上都是在科学研判村庄的自然环境、基础条件、所处区位等多方面因素，有重点的选择一批自然条件优越、自身特色明显、交通相对便利、区位相对较优的村进行重点打造，而不是全面开花。

2.业态创新产业融合。

两地发展旅游业都在创新求异上下功夫，将乡村旅游与当地其他产业结合起来，将人们的精神需求与物质需求联系起来，跳出了"景点体验"这种传统模式，精心打造多元新业态综合体，将"全域旅游"、"创意旅游"、"情感旅游"、"无景点旅游"等新业态展现得淋漓尽致，实现了三产的有机融合。这种产业间有机融合的业态创新无疑会给当地乡村旅游的发展带来新的机遇，进一步适应乡村旅游发展的新形势和新要求。

3.坚持"政府引导、集体运作，追求规模化效益".

政府的适时引导和重视是促进乡村旅游发展的基础，广大农户的参与是推动乡村旅游发展的强大动力，一项产业只有实施规模化经营，才能追求到效益的最大化。

几点建议

结合这次考察的体会，针对银川市乡村旅游展现状，建议下一步应做好以下几方面的的工作：

1.改变一些错误观念。

首先，要彻底改变乡村建设城市化的错误认识。美丽乡村不是建设整齐划一的移民小区，不是建设千篇一律的现代集镇，而是要打造有味道、有品位的美丽乡村。所谓有味道，就是保持本色、突出特色;所谓有品位，就是要将精致设计、精致建设、精致管理贯彻美丽乡村建设的始终，使美丽乡村建设既保持传统，又能很好适应现代城市人的生活方式。其次，要改变美丽乡村就是要建景点的观念。大力倡导"融入环保理念改造农房"、"绿色低碳生活方式"、"无景点另类健康休闲",积极融入"创意旅游"、"情感旅游"、"泛旅游"、"慢生活"等新理念，着力打造美丽经济、乡愁经济、休闲经济、养生经济，给农村的一草一木、一砖一瓦赋予新的价值。

2.加大政府主导和投入力度。

政府应进一步完善促进 乡村旅游发展的扶持政策，特别在基础设施和接待设施建设上加大投入力度，重点培育整村推进农家乐建设，以移民文化、回族文化为依托，借助现有的生态旅游景区、湿地公园旅游景区，打造城市假日休闲游，以旅游带动农家乐的发展，以农家乐促进乡村旅游业发展。

3.因地制宜、科学规划。

通过规划引导，保证整村推进农家乐的有序发展，逐步改善目前农家乐经营规模小、分布散、经营单一、层次不高、发展无序的状况。规划设计上要突出地方特色，在房屋外观改造、环境营造、对外推介等方面下功夫，同时，要合理降低消费档次，杜绝高档菜品、会所形式，还农家乐以"农"字。

4.精心包装，提升档次。

挖掘历史文化，依托历史文化为背景，策划设计统一的农家乐标识，实行统一的挂牌经营，做到店面整洁干净。同时，为促进农家乐业主完善配套设施、改善卫生条件，提高服务质量，定期开展评级活动，并对评级结果在银川市主要媒体进行公示。

5.示范带动，整体推进。

根据目前银川市农家乐现状布局和发展空间，依托"新农村建设"和"生态美丽回乡建设工程",选择适合建设乡村旅游的新农村建设点进行重点打造，并作为银川市农家乐开发示范点进行推广，鼓励有条件、会经营的农户开办农家乐，充分借鉴外地先进管理经验和经营方式进行运作，并逐步在银川市全面推广。

旅游收获心得篇4

时间飞逝，很快一个学期就要接近尾声了，这个学期对于刚走上教师岗位的我来说意义非凡。在这个学期中，我的生活和工作都发生了重要改变。

人生最快乐的事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我的理想是要用我的知识，我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英，要成为学生们的良师益友。

在这个学期旅游英语的教学过程中，我费尽心思，努力上好每堂课。旅游英语是一门具有很强实践性和技能性的专业课程，对老师的要求也很高。为了上好这门课，我做了以下工作：

1、多听课，学习有经验教师的教学方法。

教学水平的提高在于努力学习、积累经验，不在于教学时间的长短。这个学期下来，我听了很多有经验教师的课，每次听课我都会认真做好记录，并进行评课。务求每听一节课都有最大的收获，必要时，还会与讲课老师进行讨论，以了解其讲课安排的依据。当然，实践出真知，为了更好地提高教学水平，我在这个学期也上了公开课，听取前辈的对症指导，这使我更清楚地看到了自己的教学方面的不足，事后认真进行教学反思，这让我更好地成长。

2、钻研教材，认真备课。

教材是教学的依据。同时也是学生学习的主要参考书，我们在熟悉教材的基础上讲授本课程的内容，学生学习才会有依据，学生在课堂上跟不上老师时可以参考教材重新整理思路，跟上老师的思路，所以应该重视教材的钻研。在备课过程中，在不离开教材的原则下，可以参考其他教科书，对比它们的不同之处，寻求让学生更容易接受的教法，有了这些教法后，上课之前应与有经验的老师多交流讨论是否行得通，总之单兵作战很容易钻牛角尖，教学中的每一个问题都应与其他教师进行交流讨论。旅游英语的讲解也要注意趣味性，所以在备课时，我会努力搜集很多相关的图片或英文视频，让学生了解旅游景点的同时英语能力也能有所提升。

3、多与学生沟通。

新教师经验不足，教学技巧性不强，难免会有学生听不懂，多些主动和学生进行沟通，了解学生掌握知识的情况非常重要，这样有利于针对性的对学生进行教育。

一个刚踏上教师岗位的新教师，适应角色很重要。回首这个学期，我与学生在一起，觉得时间过得很快，虽然每天都是忙忙碌碌，每天都在备课，但我忙得很开心，备课也不觉得累。在今后的教学工作中，我会继续努力，以真挚的爱，真诚的心，以及有个性的课堂教学风格吸引学生，打动学生。不断提高自己，完善自己，努力使自己早日成为一名优秀的大学老师。

旅游收获心得篇5

在领导的关心与照顾下，有幸参加全国红色旅游工作协调小组办公室在江苏海安举办的为期一周的“长三角”红色旅游管理人员培训。全国红色旅游工作协调小组办公室副主任胡呈军、省旅游局副局长李明耀、规划发展处王洪舟及徐晓勤处长及来自苏、沪浙等地有关人员参加了活动。

红色旅游培训班的举办说明了国家对红色旅游发展的重视及红色旅游仍有巨大的发展空间。

课堂上，国家红办胡呈军副主任对全国红色旅游六年多来的形势进行了基本评估，对中办、国办《20__——20__年全国红色旅游发展规划纲要》(中办发【20__】10号)进行了解读。胡主任对六年红色旅游发展用六句话总结：一是产业规模持续扩大;二是爱国主义和革命传统教育成效显著;三是促进了红色文化的繁荣发展;四是为革命老区经济发展注入了新的活力;五是红色旅游精品体系基本形成;六是红色旅游区域合作明显加强;七是红色旅游人才队伍素质得到明显提高。胡主任指出，党中央、国务院高度重视和支持红色旅游发展，各部门密切配合，是红色旅游快速发展的重要保证;始终把社会效益放在首位，统筹规划，突出重点，量力而行，是红色旅游持续健康发展的内在要求;坚持因地制宜，突出特色，打造精品，是增强红色旅游吸引力的有效途径;坚持多方参与，走产业化发展道路，是全面提升红色旅游综合效益的必然选择;创新体制机制，加强队伍建设，是增强红色旅游发展活力和后劲的源泉;红色旅游成绩的取得，是与广大干部群众无私奉献密不可分的。

解读《20__——20__年全国红色旅游发展规划纲要》时，胡主任指出，中办、国办把一个专题拿到会通过还是比较少见的，充分说明党中央、国务院对红色旅游发展的重视程度。在一期规划中，红色旅游是这样定义的：红色旅游，主要是指以1921年中国共产党建立以后的革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物，组织接待旅游者进行参观游览，实现学习革命精神，接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增加阅历的旅游活动。红色旅游是把红色人文景观和绿色自然景观结合起来，把革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来的一种新型的主题旅游形式。其打造的红色旅游线路和经典景区，既可以观光赏景，也可以了解革命历史，增长革命斗争知识，学习革命斗争精神，培育新的时代精神，并使之成为一种文化。

在这次《二期规划》内容上，较《一期规划》有了较大的拓展，从时间段划分来看，已不仅仅是指解放战争以来，而是上溯到解放战争以及1840年以来;从纪念对象来看，已不仅仅是指中共党员，为解放战争做出重大贡献的国民党以及1840年以来的爱国志士也在纪念之列。根据是人民英雄纪念碑碑文。《二期规划》的实施，对今后红色旅游又好又快发展将产生更加积极作用：一是将进一步加强红色旅游景点景区基础设施建设，完善红色旅游经典景区体系;二是将进一步加强革命文物保护和利用;三是将不断创新红色旅游宣讲和展陈方式;四是将推动红色旅游与其他旅游产品紧密结合;五是将加快红色旅游产业体系的形成。

二期规划，将加大对红色旅游经典景区的扶持力度，同时提出加大对中西部红色旅游经典景区的政策倾斜力度、采取各种措施扩大红色旅游的影响力。旅游部门将继续履行好红色旅游的组织协调职能，重点做好红色旅游规划指导、红色旅游的线路组织、红色旅游宣传推广、红色旅游景点的服务管理和培训、红色旅游的创新发展等几项工作。

为抓好红色旅游工作，贯彻落实二期规划纲要，胡主任提出以下要求：一是各地区要高度重视，切实加强组织领导;二是各部门要按分工要求，制定具体工作工作方案;三是各地区要加大投入，按程序抓好经典景区建设工作;四是要充分调动各方面力量，积极参与红色旅游发展;五是要加大宣传推广力度，为红色旅游发展创造良好社会氛围;六是要加强监督管理，确保红色旅游健康持续发展。

同时，南京市委宣传部副巡视员、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆馆长朱成山研究员、东南大学规划研究所所长喻学才教授分别就《爱国主义教育基地的建设、管理和利用》及《红色旅游如何创新》做了专题讲座。通过专家的讲授，使我们在多方面受到启迪：一是红色旅游是社会发展的必然，是旅游吸引物的重要组成部分，既是经济发展的产物，也是政治发展的需要;二是红色旅游需要各级政府的重视与投入，需要全社会的共同关注与参与;三是红色旅游要充分发挥教育功能，要不断组织活动，增加吸引力，扩大辐射面;四是红色旅游景区之间要常来常往，相互交流，相互学习，不断提高管理水平;五是红色旅游要与其他旅游产品融合，融入区域旅游线路，提高市场覆盖面;六是产品开发要有差异性、特色性，要有市场前瞻性;七是纪念馆、博物馆要加强管理，要不断加强研究，加强与研究机构的交流合作，不断发挥学术研究功能，提高纪念馆、博物馆的影响力。

旅游收获心得篇6

五月份的时候，女儿回家来对我们说，大姨妈今年要到美国去了。之前我们知道大姨妈连续几年到欧洲、加拿大等地旅游，大姨夫是搞广告的，自己制作了好多本在国外旅游的照相图册，非常专业。用我女儿的话讲，她们很会玩。因此，此次女儿听到大姨妈她们要去美国了，而且赴美计划书又十分吸引人，就极力劝说我们同行。

我心动了，我们曾经计划明年去美国旅游，因为今年二月刚去了台湾，一年的旅游计划已经完成。但因为女儿的劝导和大姨妈会玩的诱惑，我们决定赴美旅游。

说走就走，女儿打电话给大姨妈说，“我爸妈愿意去了，你们能否增加她们两人”。大姨妈说：“没问题的，但要尽快将三万元打过来，因为赴美的飞机票要优惠价，需要马上预定了”。我们立即通过银行汇了出去，赴美的大局就这样定下来了。

太太是个不太愿意旅游的人，此次能和大姨妈她们一起去，她第一次这么爽快。她说，美国还是要去的。

五月份预定了机票，但后面的事情可不少，办理签证、填写表格等等，我们全权委托给了大舅妈，所以我们还算省心的，周折不多。

但预定的正式出游时间是九月二十二日，在这五个月的时间里不可预测的因素很多呀。首先是老爸八十多岁，身体时好时坏，我们很担心老人的健康，但这次老爸倒很争气，在五个月里他一切都好好的。问题却出现在了我自己身上，七月的某天，我突然感冒生病，因为我有基础的肾脏病，所以抵抗力下降，在肺部拍片查验中怀疑是不太好的病，不幸中的大幸，我只是患上了肺炎。吃药、吊针，其中还发生了药物反应的危险后果，所以逼迫我请长病假休养。我的病稍有好转，九月份太太的腰椎间盘突出症又复发了，无法行走;丈母娘心脏病严重到无法入睡，我们对于九月的外出抱着不乐观的想法。真的是“上帝之手”的帮助，太太的腰椎间盘突出症在中山医院看病后的药物控制下居然好了起来，丈母娘的心脏病也因为朋友的一次意外到访，并提供了一个减少心脏积水的药物而使丈母娘的病在几天内好转起来。我们在度过了“担惊受怕”的五个月后顺利成行了。

在我们上飞机的一刻，我们知道我们一个团三十九人，其中一人因为家里老人生命垂危需要照顾的意外而放弃外出，使原本两人伴侣变成一人前往，浪费了这么好的机会并付出了金钱的代价，去一次美国旅游很不容易。所以我们很珍惜这个机会，希望能一路平安和顺利。

美国旅游对我们是陌生和向往的，美国毕竟是第一位的世界强国。我曾经在1996年去过美国，在洛杉矶玩了迪斯尼乐园，在纽约有一日游的经历。但这次全程十五天的旅游，我还是十分期待，而且这次是从西部到东部，并且可以去美国最大的两个国家公园：黄石公园、锡安公园，还有西部美丽的布莱斯峡谷，行程比较高端。这次我们一个团都是摄影高手，都有备而去。我也手提佳能相机，肩背索尼摄像机，想好好学习一下摄影技术，把这次旅游的景色能完整的记录下来。现在回忆起来，我还是达到了自己的目标，欣赏了风光，记录了旅游的点点滴滴。我觉得此次旅游总体上物有所值，不虚此行。

美国是一个文明国家，它的发达和文明给我很深印象。我们不得不承认美国的自傲和自大有其资本。我们所见所闻是干净、清新、自由和人性化的管理等印象，最简单的事例就是到处非常整洁环保，我们所到之地没有随地的垃圾，每个卫生间都香味扑鼻，洗手液、烘干机、手巾纸一应俱全，坐便器上有卫生坐便纸，每个人都自觉的排队如厕等等。在每个居住的宾馆内我都都录了像，我觉得每个住地都很卫生，而且考虑的全面，比如浴室浴缸内站立处都打毛，以防止摔倒，在浴缸和马桶旁边都安装了很多的把手，以便老人的安全起坐，浴缸的浴帘架是弧形设计，洗澡的空间感很大。细节决定成败，从许多人性化的细节入手可以看出他们的一些设备不仅限于短期的设计行为，很多东西是考虑长远的，就像美国的道路没有我们的道路那样像一个“拉链”，今天拉开明天拉上，弄的道路不平整而且灰沙特别大。

美国是一个汽车国家，没有汽车无法想像如何生活，所以美国的道路四通八达非常繁忙。导游说，美国的道路是以百年大计来设计的，纵横排列有序，每个出口到每个社区安排得当，而且管理的特别好。我们旅游大部分时间是在车上，车况好不用说，人们自觉遵守道路交通安全的行为随处可见。比如车速的控制及超车都按照规定执行。在整个行程中没有看到一起交通事故。在美国完全是车子让人，我们这些中国人在美国的道路上，有时候一个团一起过个路口，有人会动作慢在十字路口没跟上队，他们就主动慢行，招呼我们先过，这在国内是无法想象的。还有一个细节，美国的许多路口都有过路按钮，你只要按一下按钮，前面的指示灯就是白色的跑步标记，你可以从容的走过去。还有一个管理细节也是非常科学，在主干道上车流不息，你要从副干道进入主干道，它会设立一个路灯，两秒钟放一辆，这样主副干道的融合就非常安全。而我们的道路副道车辆大家都争先恐后往主干道上挤，结果是欲速则不达，险象环生。

美国的西部在九、十月份是少雨季节，阳光普照，整个西部山脉众多，起伏错落，大片的泛黄的草地给人许多遐想的空间，那里是牛、马等动物的天堂，茂盛的草场给了它们丰盛的食量，所以美国的牛奶特别好喝和质量好，便宜的价格也使我们无法想象，比起国内的乳品企业，我们和国外的竞争本身就不在一个级别上，再加上国内的许多企业缺乏职业道德，造成我们喝着国产奶自己都不知道是否安全。因为空气好，阳光足，西部行给我们很多收获。我坐在车上，尽管十分疲劳，但还是不愿意睡觉，不愿意放弃观赏难得一看的如此漂亮、浩瀚、魅力无穷的西部美景的机会。

都说美国人高傲，但美国人对中国人在我的感觉中觉得很友善，而且他们的服务十分到位，也没有任何对游客的警戒之心。美国的物价是很便宜的，在美国每月赚二到三千美元可以过得非常舒服，吃一顿自助餐只要十到十五美元，自助餐的品种非常丰富。而我们国内拿二到三千元人民币不可能吃到那么好的价格仅十来元的自助餐。但以人民币和美元的比值来算，每天我们吃自助餐还是觉得很贵，喝饮料每瓶二到三美元也觉得贵，所以每次的自助餐我都会用保温杯倒一杯鲜榨的橙汁，特别可口。有一天，太太早上不舒服，无法去吃早餐，我就和服务员商量，能否带些早点出去，服务员了解后非常热情，不但说OK,OK，而且给我一个打包盒和餐具，使太太大为感动。

在西部我们的导游是一个台湾人，在东部是一个国内去美国的东北人，驾驶员西部是一个黑人，而东部是一个华人。两个导游和驾驶员都是男性，但西部导游和驾驶员明显服务周到，导游介绍的幽默，黑人驾驶员开的稳妥舒适，我们这些大陆来的游客都掏出几美元作为小费给这位司机朋友。一个欢乐、顺畅的旅游离不开一个负责、热情、专业的导游和司机。

我们的旅游行程是先到洛杉矶再到旧金山，然后飞拉斯维加斯，再北上到布莱斯峡谷，黄石公园，再从盐湖城飞往华盛顿，最后到纽约返回上海。全程的旅游印象是：荷兰小镇的幽静、赫氏古堡的神秘、布莱斯峡谷的雄伟、黄石公园的多姿、华盛顿的华丽、纽约的繁华，有刚有柔，有峻有秀，开了眼界。

在美国购物是每个人必不可少的欲望，尽管许多日用消费品是中国制造，但因为价格低，还是将我们牢牢抓住。最后一天我们是到OUTLETS购物，一些人有备而来，购物清单上都做功课标明在哪个位置哪个商铺购买，在我看来中国人的购买欲就像抢购。那个GOACH包的店，进店的每个人手里都拿好几个，甚至有人拿了几十个包在排队结账。我也买了一些东西，最后一看大都是中国制造的产品。我弄不明白，为何国人花了那么多钱去旅游将中国出口的产品再买回来?后来我思考再三，只有一个原因，就是我们的税收太高，物流成本太高，商场的进场费太高，造成同样产品美国卖的比国内便宜很多，关键还有这些产品的款式和质量在国内还买不到。

此次美国之行正逢中国的中秋节，本来我们一个团组织一场活动，大家都准备了节目，但因为行程太紧取消了。为此我也准备了一个节目，就是将《恰似你的温柔》改编一下为《恰似你的朋友》，虽没有演唱，但也算是我美国之行体会的一部分。

今年九月的这些天，我们来到美利坚，洛基山脉真雄伟，就像男人的胸怀，布莱斯峡谷婀娜多姿，起伏跌宕似女人曲线，拉斯维加斯璀璨妖艳，赫氏古堡财富典范。别忘记，健康第一，对自己应该好点，钱花了，才是财产。但愿那，潇洒再起，在奥特莱斯出手不凡，疯狂就在最后一天。

明年某月的某一天，我们期待再次团圆，相约一起的朋友，相聚就是有缘，不要烦恼尽情宣泄，团队互助和谐弦乐，添活力把激情点燃，看世界是最好积淀。别忘记，友情无价，对朋友应该好点，钱留着，那是遗产。但愿那，青春常在，让生活夕阳无限，享受生命每一天。

旅游收获心得篇7

(1)外面的世界很精彩，外面的世界很无奈。不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律，但也大同小异。作为一名一线服务员，应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表，制服干净平整，不留指甲发髻齐整无异样。第二，服务时要保持微笑，注意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要注意自己的形象。第三，有责任心，团结协作。突然角色的转变，自己心理上也很难接受，有一个大学生变为一个社会工作者。无论将来是否要从事旅游行业，这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱，在学校又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的：外面的世界很精彩，外面的世界很无奈。在大学校园里，同学们互帮互助，学习书本知识;而在工作单位，每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性，才明白自己，大家还是一个孩子。通过实习，觉得自己成长了，心理素质有一定的提高，让我们适应社会，明白学历与工作能力之间的关系。

(2)人际关系与沟通能力

在度假区工作的时候，我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术，我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候，我们会遇到各种各样的客人，甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大，有时会紧张的冒汗，但也正是因为与他们接触交流，锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况，通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后，觉的自己很有成就感。对我而言，学会怎样为人处世无疑是我得到的最好的回报。

(3)受挫能力

温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多，工作日客人少。特别是十一黄金周和春节黄金周，客人多的时候，大堂内乱哄哄的，塞满了客人，见到这样的情景，客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下，客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边，又顾不了那边的，客人会骂你服务态度不好，骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了，不肯补票，入口这边不让客人进去，客人就开始骂你等等。刚开始的时候是接受不了的，有什么理由在这里糟客人谩骂，自己又没有做错事，不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白，自己选择了服务行业，就要端正自己的心态，目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候，自己会经常出错，有一次还被扣了分。但是我明白对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人，作为一个初出茅庐的新人，犯过错是不可避免的，好在领导和同事也没有很责怪，给反而给了我鼓励，这让我非常感动。

(4)痛并快乐着

在实习的过程中，很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人，而且年纪都是与我们相当的，大部分甚至比我们还小。我们在温泉一线员工当中，已经是大姐姐了。从第一次见面开始，我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候，也多次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗的时候，也很照顾我们，知道我们不适应，很多时候她们都不休息，就让我们去休息;我们有不懂的地方都很仔细很耐心地向我们解释，有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项，以免我们会出错。当我们做错事的时候不会责怪我们，反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭，营养不够，特意多次邀请我们去她们家，请我们吃饭;我们不能回家过年，除夕晚上又让我们蹭饭去，这些我都一一记在心里，感谢你们，我可爱的同事们。最深刻的一次是十月底的时候，我得了肠胃炎，吐了两天还拉肚子，连续两个晚上，同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生，由于身体不舒服，我的本分工作不能做好，她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人，但是她们都很照顾我关心我，在这里要说一声谢谢。在单调同时又很繁琐的实习日子里，有这帮好同事的陪伴，我很幸福很快乐!

旅游收获心得篇8

来到__分公司我感到很开心，这段时间收获很多，作为新人，我在简单的工作中学到了很多东西，计调人员既要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下功夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和实践操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的EQ，也就是社会交往能力、待人接物的.能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“书到用时方恨少”啊。

感谢学校，感谢公司，我会更加努力的！