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小区物业副主任职责

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小区物业副主任需要擅长调动各类资源,妥善处理各类业务关系,为各类投诉寻求解决方案;具有良好的综合应变能力、学习能力、表达能力、计划组织能力、沟通协调能力等。下面是小编给大家整理的小区物业副主任职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

小区物业副主任职责1

1、负责区域内铺位的寻找;

2、内部流程的跟进;

3、与业主的商务条款谈判、续租等;

4、其它事务。

小区物业副主任职责2

1、全面负责客户服务部的日常工作事务,履行计划、组织、监督、协调职责,保证物业正常及良好的运作,以努力提升业户的满意度。

2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度,督导下属遵照执行。

3、编制财务预算,监督控制物业财务状况,视经济能力适当改善物业的管理水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。

4、执行公司的政策及管理目标,制定部门年度工作计划、年度培训计划,按月

实施,跟进并落实各项计划有效执行。

5、负责处理特别事宜,如重大突发事件、重大投诉等,将处理结果以书面的形

式上报并备案。

小区物业副主任职责3

1、按服务要求对物业区域进行管理,维护区域内的环境卫生和秩序,做好区域内的安全防范工作。

2、组织实施服务质量管理体系,处理不合格服务事项,提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。

3、及时处理乙方投诉,对重大投诉情况及时报告所属部门上级。

4、定期组织对服务对象的满意度调查活动,促进客情维系。

5、协调物业所在区域的社会人脉资源,如街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系。

6、不断优化完善团队的人力资源配置,督促、指导、考评下属人员履行岗位职责,定期组织开展绩效考核。

小区物业副主任职责4

1、独立负责物业的安全、消防、工程机电设施设备、保洁等管理及检查工作,及时解决发现的问题,或书面通知有关单位,要求其整改。

2、制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程。

4、负责组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作。

5、完成公司领导安排的其他各项任务。

小区物业副主任职责5

1、客户来访指引、接待;

2、前台电话接听、电话咨询、来访登记等前台行政办公事务;

3、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理;

4、办公环境维护、巡查,每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管;

5、复印、打印的处理及费用登记;

6、客户出入通行证办理、车位停放管理;

7、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理;

8、文件、报刊、快递、通知的收发工作;

9、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待;

10、项目招商、接待、带看、商谈条款等相关工作。

11、完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。

小区物业副主任职责6

1、负责项目客户服务工作的规划统筹;

2、负责项目年度社区文化活动计划的制订及组织实施;

3、负责开展客户满意度调查工作;

4、负责客户服务组重要投诉的跟踪处理;

5、负责项目统筹规划品质管理工作,建立健全并有效运行品质体系;

6、负责所属人员的日常管理包括:安排、指导、监督、检查、考核、催费等;

7、完成上级领导交办的其他工作任务。

小区物业副主任职责7

1、负责组织和指导下属人员对公司的所有经营收入进行收取

2、统计应收实收欠收等财务报表编制和审核工作

3、负责跟进发票的开具和登记工作

4、负责及时核对系统与日结清单,做到结帐及时,帐帐相符

5、负责及时审查减免费、离场租户等手续是否符合规定


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