写作之家!您身边的写作助手!请记住我们域名:4218.cn

客户经理工作岗位职责经典模板

范文百科 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

  职位说明书是对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度和考核评价内容给予的定义性说明。下面是小编给大家带来的岗位职责范本,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

  客户经理岗位职责(一)

  1、贯彻与执行公司的各项规章制度,遵守法律、法规,在规定时间内保数量、保质量的完成上级下达的各项工作指标,有质量有效率的完成工作任务;

  2、在上级的指示下制定销售计划,确定销售计划的重点内容和工作目标,根据市场的情况制定不同的营销策略,进行相应的策略规划调整,部署并实施保证销售任务的完成;

  3、负责做好客户联系维护工作,有计划的进行老开户联系和新客户的组织开发工作。可以计划打电话、登门拜访、信函等等方式对各种类型的各户进行联系营销工作;

  4、积极发现客户的需求,对客户的需求进行引导,并及时的为客户提供满意的服务,若是客户有其他新的需求,及时向上级部门报告;

  5、负责定期对市场做好调研和分析工作,;充分了解消费者的需求变化,以便更好进行市场预测,避规风险,把握市场商机;

  6、搜集客户资料整理客户情况,将营销的情况进行统计分析并归档整理,对营销情况提出合理的建设性意见,并上报上级,为重要的决策作为参考资料;

  7、处理好对外公关关系,广为交际扩大人脉,为树立良好的企业形象及潜在的客户做准备;

  8、做好内部协调工作,以便能够顺利的成交每一项业务,负责好各个部门之间、上下级之间、资源分配协调等工作,以便信息都能够准确的、顺畅的传达到位;

  9、对产品知识、金融、营销、法律等相关信息有充分深入的了解,熟悉更多的各项业务;

  10、利用电话、黄页、网站等相关信息进行客户开拓,有针对性的进行营销工作。建立客户档案,对客户的各个方面进行分析,有针对性的利用各种沟通手段、沟通策略与客户进行联系谈判、进行合作;

  11、能够对公司及客户的相关信息做好

工作

  12、具有高度的责任心、良好的职业道德和敬业精神、不断学习的进取心,努力学习更多的专业技能和营销知识,提高自己的业务水平和综合素质;

  13、有效率的完成上级安排的其他工作事务。

  客户经理岗位职责(二)

  保险公司

  1.销售推动和促进:积极开拓准客户,建立和积累有效的忠诚客户群。

  2.展业服务:准客户登记、准客户跟踪、业务咨询、保险单利益说明。

  3.客户服务:协助客户进行理赔、给付、保单变更等服务活动。

  4.达成公司规定的各项业务指标。

  5.参加公司组织的各类培训,并通过考试。

  6.遵守公司关于销售人员的各项管理规定。

  客户经理岗位职责(三)

  移动公司

  1.负责发展运营商总部客户关系。

  2.负责市场信息的收集及竞争对手的分析。

  3.负责运营商项目选型的入围及运作。

  4.负责对各个区域市场的销售进行支持。

  5.负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。

  客户经理岗位职责(四)

  1、负责制定、组织实施和完全大客户年度工作目标;

  2、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作;

  3、负责大客户的开发与关系维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系,挖掘大客户的需求,灵活有效地完全销售任务;

  4、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时高效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度;

  5、协助公司运营部门对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作;

  6、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程;

  7、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约招商及运营管理成本;

  8、协助公司及时处理大客户投诉及售后服务工作;

  9、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作;

  10、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度,就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

  客户经理岗位职责(五)

  (1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

  (2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。

  (3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

  (4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

  (5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

  (6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

  (7)谈判。与客户进行业务谈判。

  (8)办理业务。指导客户办理各种业务。


相关文章:

1.关于银行客户经理岗位职责的模板

2.客户经理岗位职责范本

3.银行大堂经理岗位职责经典模板

4.公司销售客户经理岗位职责范例

5.大客户经理岗位职责范本


221381
领取福利

微信扫码领取福利

微信扫码分享