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物业公司的岗位职责

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物业公司需要有较强的工作责任心,服从公司安排,对团队建设有可行性建议,能承担团队员工的管理及相关业务的培训;下面是小编给大家整理的物业公司的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

物业公司的岗位职责1

1、负责综合体项目物业服务的全面工作,向城市负责人汇报工作;

2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;

3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;

4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;

5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。

物业公司的岗位职责2

1.负责项目日常物业管理与服务工作的综合管理,完成服务中心各项管理目标和经营指标。

2.制定项目的工作计划,合理安排人员的日常工作,建立岗位责任制。

3.提升项目的管理服务质量,做好各项物业管理基础服务。

4.负责处理业主的重大投诉。

5.完成各项费用收缴,保证服务工作的客户满意度。

6.对项目经营成本进行预算和控制。

7.对项目及项目所负责的设备设施进行维护和保管。

8.领导和安排项目人员工作,并对其工作进行培训、检查和指导。

9.协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外重大公众关系。

10.与当地政府各级职能部门如市政、供水、供电、供气、工商、城管等长期联系,保持良好的工作关系。

物业公司的岗位职责3

1、按服务要求对物业区域进行管理,维护区域内的环境卫生和秩序,做好区域内的安全防范工作。

2、组织实施服务质量管理体系,处理不合格服务事项,提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。

3、及时处理乙方投诉,对重大投诉情况及时报告所属部门上级。

4、定期组织对服务对象的满意度调查活动,促进客情维系。

5、协调物业所在区域的社会人脉资源,如街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系。

6、不断优化完善团队的人力资源配置,督促、指导、考评下属人员履行岗位职责,定期组织开展绩效考核。

物业公司的岗位职责4

1、负责项目的全面工作,向总经理及分管领导负责;

2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准,并监督其实施;

3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算,并进行计划目标分解;

4、负责制定年度项目预算与管理规划,提升项目的服务品质、持续改善管理流程;

5、服务意识强,具有较强的协调组织能力和高度的责任感,对项目管理有独到的见解,对工作有整体思路和构想;

6、具备较强的领导能力,沟通协调能力,计划与执行能力;

物业公司的岗位职责5

1、负责部门工作目标、计划的制定;

2、全面负责客户服务相关各项工作的组织、安排、督导、管理,定期对部门工作进行分析总结,向上级汇报部门运作情况;

3、建立部门工作标准和规章制度,并监督实施、协调管理;

4、协调处理部门内部、部门之间沟通工作,维护商场与客户之间的公共关系;

5、负责部门员工绩效评价、考核,定期组织部门员工进行激励、培训,提高员工工作技能和素质水平;

6、督办下属员工事务处理进程和处理质量,关注下属员工的工作环境和工作状态,及时处理发现的问题并上报反馈;

7、负责合同签约及流审盖章工作;

8、负责客户信息管理,督促下属员工健全商户资料档案,确保未经授权公开的客户信息资料的完整性和保密性

物业公司的岗位职责6

1、全面统筹售楼处、案场样板房及部分交付物业的现场管理工作;

2、配合驻场销售团队开展物业服务咨询与协调工作,及时响应后勤支援需求;

3、结合公司项目(别墅、豪宅)的交付计划,按期配合业主进行交付签约;

4、按项目高端品牌定位,制定高标准品质管理指标,规范物业服务工作流程;

5、及时应对业主反映的各类情况问题,进行解决处理;

6、定期组织团队进行各项安全管理、服务技能及业务理论培训,不断提高团队综合技能水平;

7、定期巡查项目各业务线条的工作执行情况,针对服务不到位及时组织整改;

8、配合完成上级交办的其他工作任务。

物业公司的岗位职责7

1、负责项目全面的经营管理工作;

2、负责所辖项目的物业管理工作,建立、健全和规范物业管理运作体系;

3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;

5、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;

6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚;

7、所负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;

8、完成领导安排的其他工作。


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