4s店售后前台主管岗位职责7篇

由 范文百科 分享时间：2024-03-09 19:12:04 加入收藏我要投稿点赞

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4s店售后前台主管需要定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，妥善处理客户抱怨及投诉，以提高客户服务的质量。这次小编给大家整理了4s店售后前台主管岗位职责，供大家阅读参考。

4s店售后前台主管岗位职责7篇

4s店售后前台主管岗位职责1

1、负责公司来访客户的接待，保持前台环境整洁;

2.、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员;

3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等;

4、协助组织公司活动和公司日常事务。

4s店售后前台主管岗位职责2

1、对进店客户进行___时间接待，记录进店客户的信息;

2、接听展厅来电，并进行电话转接;

3、掌握公司基本信息，___时间为客户咨询提供解答;

4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;

5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

4s店售后前台主管岗位职责3

1、负责到店顾客的接待，了解顾客需求，向用户介绍产品有关信息

2、向用户提供有关附件/精品的专业的建议及安装服务来促进销售;

3、数据销售的核对，系统录入，对账等;

4、协助销售与服务部门等相关精品业务

5、对销售区域的设施(货架、展柜、休息椅)整理，确保环境整洁、有序，各种标志、标识齐全。

6、向经理提供顾客潜在需求方面的信息;

4s店售后前台主管岗位职责4

1、负责展厅接待与分流引导

(1)接待展厅来访客户，初步了解客户需要;

(2)根据客户需求，将客户引导到相应的部门或个人;

2、负责统计信息

(1)记录销售顾问组织客户进行试乘试驾等业务信息;

3、负责客户茶水的需求及确保客户及时受到销售顾问的接待;

4、负责监督展厅5S管理，做好展厅环境维护工作;

5、负责完成上级领导安排的其他工作。

4s店售后前台主管岗位职责5

1.每日到店客流统计记录，包含首次到店与再次到店以及DCC的邀约到店，要求数据统计必须准确无误;

2.安排销售顾问值班站岗工作;

3.进店客户引导以及临时性接待客户;

4s店售后前台主管岗位职责6

1、负责展厅卫生的整洁，展厅物料及展车的摆放;

2、对于销售部的人员安排要有总体的协调能力;

3、记录展厅的客流，及客户到访的接待安排;

4、销售顾问接待流程的监督管理，以确保店内接待流程的执行及客户满意度的提升;