软件技术支持工程师的岗位职责

软件技术支持工程师的岗位职责

　　软件技术支持工程师需要客户及同事反馈的产品软件问题对接、跟进、提供咨询解答及建议。下面是学习啦小编为您精心整理的软件技术支持工程师的岗位职责。

　　软件技术支持工程师的岗位职责1

　　职责：

　　1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施，包括：项目情况对接，做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。

　　2、完成项目实施所需的文档，包括：需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。

　　3、根据项目需要，对客户进行产品培训，指导客户正确使用本公司产品。

　　4、与客户进行有效沟通，以客户满意为目标，提高客户满意度。

　　5、完成部分售前技术支持工作，产品演示讲解，技术交流等。

　　6、完成上级领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业，应届毕业生皆可。

　　2、能熟练使用计算机办公软件，计算机软件专业优先。

　　3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。

　　4、形象气质好，普通话标准，有良好的沟通能力及学习能力，有较好的亲和力和团队合作精神。

　　5、有驾照，驾驶技术熟练，能适应短期出差。

　　软件技术支持工程师的岗位职责2

　　职责：

　　1，负责售出设备与医院HIS系统接口方案实施;

　　2，负责项目方案相关软件程序的二次开发、维护、升级等工作;

　　3，在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作，包括及时解答客户电话咨询，远程或现场解决客户在产品应用上的问题;

　　4，负责设备售后服务、软硬件维护;

　　5，设备的点检、维修、保养;

　　6，售后相关的商务工作。

　　岗位要求：

　　1，计算机或相关专业大专以上学历，

　　2，有数据库开发经验，熟练编写T-SQL;

　　3，熟悉医院HIS系统者或ERP项目开发经验者优先;

　　软件技术支持工程师的岗位职责3

　　职责：

　　1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;

　　2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除，保障软件稳定可靠运行;

　　3、定期输出运维报告;

　　4、提供项目/产品的培训、讲解服务;

　　5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;

　　6、软件环境部署;

　　岗位要求：

　　1、了解关系型数据库的基本原理会;

　　2、使用基本的SQL语言进行数据库操作;

　　3、强烈的责任心与主动性 ;

　　4、有较强独立分析、解决问题的能力;

　　5、具有良好的客户服务意识。

　　软件技术支持工程师的岗位职责4

　　职责：

　　1、 熟练掌握EPS系列软件操作，面向东北三省客户演示、培训、解决技术问题。

　　2、 根据客户需求提供项目方案及培训。

　　3、 能够按需完成项目汇报的PPT制作。

　　4、 新技术、新产品面向代理商和客户培训。

　　职位要求：

　　1、 本科以上学历，测绘、地理信息、摄影测量等相关专业

　　2、 工作地点：沈阳，但能适应短途出差

　　3、 具有山维EPS软件、SuperMap、ArcGIS等相关软件使用经验者优先录用。

　　软件技术支持工程师的岗位职责5

　　职责：

　　1. 负责软件的电话、邮件等方式的技术支持。

　　2. 负责为客户进行安装、调试我公司IT运维管理产品等工作。

　　3. 负责为客户讲解我公司IT运维管理产品的使用方法。

　　4. 软件产品的咨询等售前工作。

　　岗位要求：

　　1. 计算机相关专业、本科及以上学历。

　　2. 大学英语四级及以上水平。

　　3. 积极热情，抗压能力强，具备较强的沟通和表达能力。

　　4. 有网络管理、运维管理、软件技术支持等经验者优先。

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