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技术支持主管的职责文本

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技术支持主管的职责文本

  技术支持主管负责解决用户在产品使用过程中遇到的疑难问题,解决措施分享到知识库。以下是学习啦小编整理的技术支持主管的职责文本。

  技术支持主管的职责文本1

  职责:

  1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

  2、负责公司和客户网络设备的运行与维护,确保网络系统安全。

  3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。

  4、负责公司各系统建设、维护,进行后台数据库等管理。

  5、负责网站内容的更新和维护。

  6、了解VMWARE Horizon 桌面虚拟化的应用和实施。

  7、网络工程施工和维护 。

  岗位要求:

  1、 计算机或IT相关专业,大学专科或本科学历;

  2、 熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;

  3、 精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;

  4、 具有防御黑客攻击经验;

  5、 熟悉VMWARE虚拟化服务器的管理及相关配置

  6、 具有较强的责任心与上进心,具有良好的工作心态与职业道德;

  技术支持主管的职责文本2

  职责:

  1. 处理LED显示屏施工,协调或者能独立承担项目实现施工协调管理工作;

  2. 协助业务处理 LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施和施工,并能带领团队人员完成项目;

  3. 需要根据客户的使用要求,做出合理的显示屏方案,及系统方案,可以绘制电源系统连接图;

  4. 跟进客诉统计,客诉问题处理,现场处理、跟踪、记录、至结案;对设计引起的客诉问题及时反馈给研发;

  5. 完善部门的一些流程建设,培养部门的人员。

  任职要求:

  1、 大专以上电子类相关专业,LED显示屏行业3年以上的工作经验;

  2、 具备LED显示屏售前工作经验,大项目现场勘察经验以及前期大项目管理经验;

  3、 熟练使用AUTO CAD,精通各种常见的LED显示屏控制系统;维修、解决各类LED显示屏异常;熟悉强电电气方面的知识;

  4、 具备良好的沟通协调能力,有较强的服务意识,能适应经常出差,抗压能力强;

  5、 动手能力强,工作积极主动,有良好的团队合作精神。

  技术支持主管的职责文本3

  职责:

  1、熟练桌面端维护知识,负责客户IT服务热线的接听,远程指导客户进行简单故障处理

  2、对外出服务的工程师进行任务派发、跟进与协调

  3、完成报修记数据录的录入、整理及存档工作

  4、公司产品进、出、存货的日常管理

  5、完成公司部门主管分配的其他工作,并积极主动的跟进工作

  任职资格:

  1、计算机专业,大专以上学历;计算机相关工作经验或实习经历

  2、基本IT知识,熟悉Windows等系统,熟悉电子产品,具备常见系统/电子产品故障排除技巧

  3、拥有基本的服务器和网络方面的知识

  4、善于沟通交流,服务意识强,具有一定财务知识者优先

  技术支持主管的职责文本4

  职责:

  1. 负责对销售人员进行产品培训;

  2. 负责产品推广资料(包括彩页、海报、ppt等)的准备;

  3. 为销售人员提供售前支持(包括DEMO实验、讲座、市场推广活动等);

  4. 负责仪器的安装及用户培训;

  5. 负责已装机仪器的售后技术咨询及处理具体技术问题(包括仪器维护、升级等)。

  任职要求:

  1. 生命科学相关专业硕士学历;

  2. 熟悉实验操作过程,掌握生命科学基础设备使用能力的优先;

  3. 具有良好的沟通、协调和团队合作能力,学习能力强,乐于学习新知识;

  4. 具有较高的英语水平,能够熟练使用各类办公软件。

  技术支持主管的职责文本5

  职责:

  1、领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案。

  2、收集班主任或电销人员反馈问题,配合技术和研发部门解决疑难问题。

  3、根据公司产品与研发部提供的资料,负责部门内部及相关人员的技术培训。

  4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养,并辅助完成绩效考核等工作;

  任职资格:

  1、计算机相关专业,大专及以上学历,3年以上技术支持的工作经验;

  2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术,有单独负责项目的经验。

  3、具备较强的技术背景与实践技能,熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

  4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

  5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力,应变能力强,抗压能力强。

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