售前技术支持工程师的具体职责说明

售前技术支持工程师的具体职责说明

　　售前技术支持工程师负责所有的售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等。下面是学习啦小编为您精心整理的售前技术支持工程师的具体职责说明。

　　售前技术支持工程师的具体职责说明1

　　职责：

　　1、负责为营销部门提供技术支持，完成城管、环卫、环保、安监、教育、交通等智慧城市相关行业信息化系统项目的设计咨询和解决方案;

　　2、负责汇报演示文件制作，并进行项目技术交流、讲解、演示工作;

　　3、负责各行业市场信息、解决方案的收集、归纳修改及模板设计工作，优化技术方案;

　　4、配合销售人员外出洽谈客户，分析客户需求，提出咨询意见，撰写项目方案;

　　5、参与项目招投标工作，协助招投标标书技术部分的编写及技术解答;

　　6、参与项目具体实施，为客户提供全面完善的学术推广及技术支持服务。

　　任职资格：

　　1、计算机、测绘相关专业本科以上学历，具有2年以上相关岗位工作经验;

　　2、熟悉信息化业务，参与过大型信息化应用系统相关项目者优先考虑;

　　3、具有编写汇报演示材料、可行性研究报告、行业解决方案的能力;

　　4、具有一定应标能力，能编制应标技术文档等;

　　5、具有较丰富的客户沟通经验，能与潜在客户进行有效的沟通;

　　6、良好的目标导向，责任心强，工作积极主动，具有良好的心理素质，能承受一定工作压力。

　　售前技术支持工程师的具体职责说明2

　　职责：

　　1、熟练使用公司产品，撰写技术说明文档。

　　2、负责公司内部培训，培训产品的使用场景，功能特点。

　　3、提供技术支持，解决用户的技术问题和产品使用问题。

　　岗位要求：

　　1、汽车或者发动机相关专业，本科以上学历，一年以上工作经验。

　　2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商(解码器，诊断设备)工作经历，熟悉发动机和整车的工作原理。

　　3、有培训经验，能够主持公司内部的日常培训。

　　4、了解汽车诊断，知道车辆常见问题的排查思路。

　　5、符合以下任意一条工作，优先考虑：

　　1)汽车诊断产品售前/售后/销售工程师

　　2)解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的售后/售前技术支持工程师，应用开发工程师，质量分析工程师，现场服务工程师

　　3)商用车维修技术，应用技术培训经验

　　4)车辆维修经历，熟悉车辆常见问题的解决方案

　　5)发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰

　　售前技术支持工程师的具体职责说明3

　　职责：

　　1、负责公司产品元器件推广、设计、维护;

　　2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析;

　　3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息;

　　4、维护好原厂FAE的良好关系;

　　5、 定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的口碑。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业;

　　2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验;

　　3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。

　　售前技术支持工程师的具体职责说明4

　　职责：

　　1、配合市场营销人员开拓新市场;

　　2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流，充分挖掘客户需求;

　　3、编写项目建议书、技术标等相关技术文件;

　　4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。

　　岗位要求：

　　1、环境、生物类相关专业大专及以上学历，三年以上畜禽生物技术支持经验，有畜牧业环保处理经验或技术背景者优先考虑;

　　2、能独立进行前期现场勘查、方案编制及修改、项目评审、参与项目投标、后期项目实施技术对接工作;

　　3、团队协作能力好，具备较强的学习能力、沟通协调能力、适应出差，客户服务导向。

　　售前技术支持工程师的具体职责说明5

　　职责：

　　1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;

　　2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;

　　3、负责客户的技术交流、产品演示等;

　　4、负责公司产品的售前支持工作，包括客户交流、现场测试、方案制定等

　　5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;

　　6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等，定期反馈给公司，为公司产品战略规划提供依据和建议。

　　要求：

　　1、至少具备3年以上互联网产品售前支持工作经验;

　　2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前PPT制作能力;

　　3、有优秀的逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;

　　4、执行能力强，抗压能力强，善于推动项目进展，有责任心和良好的团队合作精神。

　　5、计算机或相关专业本科以上学历

　　6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑，具有软件研发经验者优先考虑;

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