技术支持专员的基本职责描述

技术支持专员的基本职责描述

　　技术支持专员负责每周按时向销售和客户反馈项目进展，并在部门内部统筹安排所有项目的进程，确保项目按期交付。以下是学习啦小编整理的技术支持专员的基本职责描述。

　　技术支持专员的基本职责描述1

　　职责

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供选择方案，做好技术服务;

　　3、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;

　　4、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力;协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

　　5、参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

　　6、完成上级领导交代的临时工作。

　　任职资格

　　1、要求大专以上学历，临床、检验、生物技术等相关专业(其他非医学类专业请勿投简历)，二年以上相关专业的工作经验;

　　2、熟悉分子生物学相关实验流程，有操作经验优先考虑;

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力、技术原理解析、销售技巧，具有亲和力和团队合作能力;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力，适应经常出差。

　　技术支持专员的基本职责描述2

　　职责：

　　1、主要负责工民建、水利水运、公路市政、电力等工程领域的方案优化工作;

　　2、协助优化桩基础、地基处理、基坑支护、边坡支护等岩土工程设计工作;

　　3、协助深化装配式建筑、预制混凝土构件等结构工程设计工作;

　　4、配合与各大勘察设计院、高校合作推进设计方案及技术深入交流;

　　5、与集团研发中心、技术中心跟进项目设计情况;

　　岗位要求：

　　1、专业：土木工程、结构工程、岩土工程等土建类专业;

　　2、要求从事相关专业工作1年以上，熟练使用AutoCAD制图软件;有盈建科、PKPM、或理正深基坑(岩土)等设计软件的使用经验者优先;

　　3、熟悉运用word、excel、ppt等办公软件;

　　4、工作态度端正，有责任心，有较强团队协调能力及抗压能力;

　　5、能适应一定程度的出差;

　　技术支持专员的基本职责描述3

　　职责:

　　1. 负责解答DJI客户对飞行异常/飞行事故中数据与相关飞控逻辑的疑问，并针对客户问题场景提供相应解决方案;

　　2. 负责客户高频问题的梳理总结，协助优化技术解决方案，从政策/流程/技术等多方面综合提升团队服务质量;

　　3. 负责向客户提供清晰准确的数据分析结果与专业有效的使用建议，提升客户的认同感与使用体验;

　　4. 负责与客户建立良好关系，不断提升服务质量和客户满意度。

　　任职要求：

　　1. 本科及以上学历，理工相关专业且具备良好的英文沟通能力者优先;

　　2. 具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧，愿意持续为客户服务;

　　3. 热爱无人机，具备航模、数码等方面相关经验，具备优秀故障分析和解决能力者优先;

　　4. 具备较强的学习能力、抗压能力及时间管理能力。

　　技术支持专员的基本职责描述4

　　职责：

　　1、负责大生化试剂参数调试工作以及性能验证工作， 临床科室进行产品推广与培训;

　　2、负责基因诊断试剂预实验演示一对一培训以及性能验证工作， 临床科室进行产品推广与培训;

　　3、负责POCT仪器指导操作、维护使用培训以及性能验证工作 ，临床科室进行产品推广与培训;

　　4、及时解决客户在使用过程中的问题;

　　5、负责产品退换货入库以及发货;

　　6、定期进行医院回访，包括但不限于操作使用疑惑、常见问题指导分析等;

　　7、负责区域代理商培训，医院协访以及回访，参与组织全国市场活动;

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，生物技术、医学检验专业优先;

　　2、1年以上体外诊断试剂技术支持、学术推广经验优先;

　　3、能够接受出差工作，认真踏实。

　　4、此岗位常驻地：北京、天津、河北、山西 等。

　　技术支持专员的基本职责描述5

　　1. 根据公司总部的技术参数，为经销商和客户提供技术支持，包括培训、答疑、技术解释、解决问题等，为内部销售及经销商提供完整的销售和培训工具;

　　2. 理解公司的核心技术和核心产品脉络，完成对内部销售、市场、外部客户及经销商的技术指导;

　　3. 为负责区域的客户提供售前售后支持，保证试验的成功率;

　　4. 总结产品和应用技术，配合属地销售团队对核心大客户进行有针对性的技术宣讲，以提升美天旎产品在客户群中的核心竞争力;

　　5. 配合总部及时更新产品信息及培训材料;

　　6. 配合销售团队完成销售任务，为客户和经销商提供持续的、满意的、及时的技术支持;

　　7. 公司因业务需要安排的其他事务;

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