最新公司商业计划书优秀范文7篇
最新公司商业计划书优秀范文你们准备好了吗？计划书是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一 种事务性文书。以下是小编精心收集整理的最新公司商业计划书优秀范文，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
最新公司商业计划书优秀范文【篇1】
在你融资约见投资人前，很多投资人都会说：“把你们的BP发过来看下。”这里提到的BP，指的就是商业计划书(Business Plan)。
商业计划书，书面的意思是公司、企业或者项目单位根据一定的格式和内容要求而编辑整理的一个向受众展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。
事情只有想得清，才能做得清，一份经过琢磨的商业计划书，不仅仅是对投资人的尊重，更是对自我创业初衷的肯定。商业计划书更利于交流，能够让投资人对你的项目有一定的了解，使后续的交流更高效。
一般来讲，商业计划书需要包含以下几点内容：
1.项目基本介绍
描述项目定位，用尽量简洁的话介绍我们是谁。
2.行业分析
描述项目所处行业规模及增速，阐述行业痛点，行业痛点不仅仅是罗列问题，更需要表现我们如何解决问题，点明我们在行业中的切入点。
3.竞争格局
找出项目的竞争对手，这里对竞争对手要有准确的定位，要对竞争对手有深刻的了解，简要点出它们的优缺点，并罗列我们自身项目的优点。通过对比，使自身项目更清晰。
4.产品介绍
介绍产品形态及核心功能。
5.盈利模式
主要展示自己的核心商业模式和盈利模式，最好能用逻辑或思维图展示。
6.运营数据
主要列一些项目运营数据，像电商类项目，主要列下交易量、用户数、复购率等等。
7.发展计划
列了近一年的目标，最好也写一下如何实现目标的一些规划。
8.团队介绍
介绍团队中最主要的几个成员，写下他们的从业经验。
9.融资计划
写明需要的资金和大致的资金用途。
以上商业计划书中，最核心的是盈利模式这一部分，这是创始人对项目的思考。这部分内容，展示了创始人对行业的理解，对项目的理解，对项目在行业中所处位置的理解。而整个商业计划书，其实最最重要的是在回答一个问题，即为什么是你，你需要把你对行业有别于其他人的理解展现出来
彼得蒂尔在从零到一里也写道，他会在面试应聘者的时候问这么一个问题：“在什么重要问题上你与其他人有不同的看法?”只有在行业中有自己独特的思考，才有可能完成从零到一，在商业计划书中，需要把这点解释清楚，同时，讲明白你们与之相匹配的能力。
在写商业计划书的时候，有以下几个要点：
1.商业计划千万不要去网上抄一个，或者找别人照猫画虎
很多人写商业计划书都是从网上搜一个标准的模板，改几个数据就发给投资人了，但是这种行为是非常不正确的，一是对别人的不尊重，二是一个好的故事必须有它自己独特的叙述思路和呈现方法，不同公司有不同的特点，因此一味的套用并不可取。
2.尽量言简意赅
商业计划书尽量控制在二十页以内，切记使用描述性的语言，只要把关键词写出来即可。
3.用好数字和图表
投资人非常关注数字和图表，尽量把运营数据写出来，以图表的形式展现，商业模式和盈利模式部分，也尽量流程图或逻辑图展示。
4.切记夸张
很多商业计划书上会写目前市场有多少多少用户，如果每个人都装我们的App，我们就有多少用户等等，或者预计明年收入100万，后年1000万，第三年上市等等，这些都是没有依据和逻辑的，毫无意义。
创始人在整理商业计划的过程，也是一个自己复盘和自我认知的过程。它能强迫你检查关于公司运作的构思是否真的行得通，能让你去认真研究竞争对手，知己知彼，能让你对行业有一个更清晰的认知，无论是行业规模还是公司所处产业链定位及上下游、供应链关系。商业计划书，也能使自己对公司有一定期限的目标，对照判断公司发展是否处于正确的节奏。
总而言之，一份经过思考，仔细琢磨出来的商业计划书，不仅能够完善创业想法，还能帮你跟投资人之间初步建立起联系和交流。商业计划书，值得创业公司的重视。
最新公司商业计划书优秀范文【篇2】
一、公司基本情况
1、公司名称
2、法定代表人
3、总经理
4、成立时间
5、注册资本
6、注册地址
7、公司性质
8、主营业务及主要产品
9、职工情况
10、公司未来3—5年的发展方向
二、拟投资项目技术情况
1、拟投资项目描述（主要介绍拟投资项目的背景、目前发展阶段，与同行业其他公司同类产品的比较，及本项目的新颖性、先进性和创新性等）。
2、简述项目产品生产流程、工艺流程。
3、技术持有属性（专利、专有技术、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等）。
4、核心技术来源（自主开发、合作开发、转让他人技术）。
5、技术成熟度（属于研发阶段、中试阶段，还是产业化阶段，以及技术鉴定情况、获奖情况等）。
6、目标市场（项目产品面向的用户群体、市场容量）。
7、产品标准
8、本公司及本项目的竞争优势。
三、行业及市场情况
1、行业情况（行业发展简史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，然后进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制等，行业市场前景分析与预测）。
2、过去3-5年各年全行业销售收入估计（注明资料来源）。
3、未来3-5年各年全行业销售收入预测（注明资料来源）。
4、本公司与行业内主要竞争对手的比较。
5、本项目未来3-5年的销售收入预测。
四、融资说明
1、项目投资总额，新增投资总额；新增投资中，需投资方投入‘额，对外借贷额，然后公司自身投入额/
2、投入资金的用途和使用计划。
3、希望让投资方参股本公司还是与投资方成立新公司，并注明原因。
4、拟向投资方出让多少权益？计算依据是什么？
5、预计未来3-5年平均每年净资产回报率多少？
6、投资方可享有哪些监督权和管理权？
7、投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间？
8、与本公司业务有关的税种和税率，公司享受哪些由政府提供的优惠政策及未来可能的情况？
9、需要向投资方说明的其他情况。
五、财务计划
1、项目产品预计年生产能力、年销售收入？形成规模销售时，利润率、净利润率？
2、未来3-5年项目盈亏平衡分析、资产负债及损益及损益分析、销售计划、成本核算情况。
六、风险控制
说明，该项目实施过程中可能遇到的风险（包括政策风险、加入wto的风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险等。然后以上风险如适用，每项要单独叙述控制和防范手段）。
七、项目实施进度
列明项目实施计划和进度，注明截止时间。
八、附件
1、营业执照（复印件）
2、资信证明
3、法人代码证书
4、税务登记证明
5、专利证书、鉴定证书
6、高新技术企业、高新技术产品、高新技术成果认定证书
7、其他有关资料
最新公司商业计划书优秀范文【篇3】
深圳__实业投资有限公司目前代理经销“老表酒”系列产品，总体说来，经营尚处于起步阶段。在中国的餐饮业里，“酒文化”具有历史悠久的传统文化，__实业是要在这文化中做足“酒”文章。我们产品所使用的技术来自四川泸州，酒体配方源自“国窖.1573”，特聘“国窖.1573”的设计者高级调酒师陈佳女士亲自调制，“老表酒”可与“国窖.1573”相媲美。
“老表”酒的包装来自景德镇专业厂家，其工艺采用全国最先进的“郎窑红”、“窑变”及“结晶釉”，在世界酒界尚属首创，其高档程度令人叹为观止。使“老表酒”在发掘、传承江西酒文化的同时，与景德镇悠久的瓷文化有机地结合在一起，使“老表”这个品牌蕴涵着更加深刻的江西文化精髓；加上独具匠心的精美包装，确保凝集浓浓江西情怀的“老表”酒有高起点、高品味与高品质。我们在对行业市场进行了客观审视和对自身资源进行优化整合之后，深圳市__实业有限责任公司
为自身制定了具有挑战性又符合实际的战略发展目标：
（1）20__年度销售目标3000万元人民币；
（2）市场拓展覆盖至深圳市各个区、镇市场；
（3）建立健全4个网络平台，向广东全省市场挺进；
（4）每年的市场占有率以30%的速度增长；
目前，我们的产品处于起步阶段。我们计划按着这种产品继续扩大我们的产品市场覆盖面，发展项目包括；建立商品配送及仓储中心、区域分销中心、销售网点。
在延伸经营范围过程中，主要的关键因素是资金的不足。
我们的经营是独一无二的，我们提供渠道开发支持，对终端网点的开发，根据需要，我们将派业务代表协助经销商做好终端网点的开发和维护及市场促销与宣传工作。分销渠道的开发，我们的业务代表将协助经销商搞好分销网络的建设的维护工作，严格执行公司的市场政策，确保分销渠道的畅通无阻。市场管理支持，我们的业务代表在开发市场的同时，将协助经销商做好销售、市场方面的规范管理工作。
1、建立市场监察机构，加强对市场冲货、低价倾销等不良经营行为的打击，以维护各区域市场的正常动作和经销商的利益。
2、定期进行市场信息和各种销售情况的收集和分析，帮助经销商做好经营方面的计划和管理，建立自己独特的品牌形象。
3、建立与合作伙伴间的制度性沟通机制，迅速掌握市场的第一手资料，听取合作伙伴的合理化建议和意见。在总体品牌营销战略的基础上，针对不同的市场制定符合当地市场的整合营销方案。我们提供销售奖励支持对于经销“老表”酒系列产品的经销商，除了给予上述支持外，还将根据经销商的合作状况和实际销售业绩，按季、年度给予适当的销售奖励。
另外，“老表”二字已被全国人民所认知，更使江西人倍感亲切，我们坚信“老表”酒系列产品将快速进入市场，并得消费者的认同和喜欢。
一、市场定位
（1）礼品型（高档酒）政府官员（接待、宴请、送礼）
（2）高档型拥有相当高收水平的、有一定鉴赏能力的（送礼、佐餐）
（3）中档型对酒水品质有着高要求，同样有收入水平的社会中坚力量（佐餐、聚会）
（4）低档型对价位较敏感，要求品质的普通消费者（佐餐、聚会、送礼、宴请等）
二、商业运作中突出的利益点
在我们对老表品牌进行整合传播过程中，我们会分阶段的推出主打品牌概念，扩大品牌知名度及美誉度。
最新公司商业计划书优秀范文【篇4】
——信息化新农村网站建设
有人就曾预言：21世纪是科技的时代，谁掌握了高新科技，谁就能够主宰未来。确实如此，随着计算机的广泛普及和信息技术的高速发展，整个社会真正进入了一个全新的时代——IT信息化时代。互联网将整个世界连在一起，信息文化也已经渗入到了我们生活的各个领域——学习、生活还有工作。网络不仅给我们的生活带来了便捷，同时还有巨大的商机和挑战。
然而，在中国呢？中国是否也已经真正步入了IT时代呢？中国又是否能赶得上这快节奏的发展与变化呢？在我看来：没有，至少现在没有。诚然，中国在信息科技高端领域绝不逊色于其他任何一个国家，甚至在很多领域已经走到了最前沿。可是，中国毕竟是个工农民主社会主义国家，只有当工农都在享用网络带来的便捷的时候，才是中国真正步入信息时代的时候。所以当前，我们应当积极提倡建设信息化新农村让科技信息走入千家万户，让信息文化成为新农村的一种不可替代的新时代文化。
我生于农村，长在农村，对我们当地的农村建设和农业情况有一定的了解，那里还是处于较贫困状态，所以我就仅仅以建设我们家乡的信息化农村为例，谈谈我的创业计划：
一、创业目的
（1）将信息文化传递到农村，为农民提供高效、准确的信息资源，促进信息化新农村建设；
（2）实现自己的创业梦想，挖掘自己的社会价值，用实际行动报答家乡和国家。
二、创业形式
（一）网站建设
网名——信息农村网
通过建设农村自己的网站，提供符合当前农村状况的网络终端设备，一来有效地将农民所需的信息更快、准确的传给他们，另一方面，农民可以通过此站将自己的产品更好的销售出去。
网站板块
（1）农家新鲜事
（2）致富之路——致富经（个人致富，发家致富），致富点子…
（3）市场行情——粮食类（早稻、二季稻、麦子……）
——牲畜肉类（猪肉、牛肉、鸡肉……）
——水产养殖类（鱼、虾、蟹…）
——蔬菜之乡（白菜、黄瓜、萝卜……）——油类（花生油、菜油……）
——水果类（西瓜、苹果、西红柿……）——特产类（花生、苕…）
（4）交易市场——我要买可预购，可征购
——我要卖提供产品详细资料：名称、报价、库存量、库存时间、新鲜度以及联系人详细地址和联系方式
购买方式：可打电话或通过中间联系人（会设置一个专业的部门负责）
取货及付款方式：
1、网上商议，送货上门，网上支付
具体方式如下
2、自己取货，见货付款
（5）技术宝典——养殖技术、种植技术、防虫妨害技术……
（6）在线交流（可以语音、视频）——与当地农业局合作（专家必须了解当地的情况）
（7）招商引资项目——联系一些大型企业和商家，签订有保障的合同，互利共赢
（二）网站管理
总管理员——（待定）
系统维护管理——我自己
信息内容管理——当地农业部门负责人（或者是更高级）信息安全管理——当地公安部门负责人（或者是更高级）交易市场管理——当地工商部门负责人（或者是更高级）
网站更新管理——当地新闻部门负责人（或者是更高级）
（1）当地农民可以将自己囤积的物品（如粮食、花生、芝麻等）的详细信上传到此网站上的交易市场中
（2）城市居民或商家可以在网上搜索自己要的物品，可以预购或征购，可以直接联系卖家，亦可以通过中间相关部门
（三）网站宣传
媒体宣传——直接在一些点击量比较多的网页上做广告，广告方式很多，成本低，对于网上销售效果也比较好，便于操作，同时借助报纸、杂志书刊等一些传统方式做小量宣传宣传路线——农村包围城市通过网络面向全球
宣传口号——建设信息新农村，科技信息进万家
（三）创业宗旨——诚信服务、互利共赢
（四）创业理念——成功源自于3A：
1、Aim（目标）：打造农村版的阿里巴巴
2、Attitude（态度）：青春是深沉的意志、宏伟的想象、炽热的感情
3、Action（行动）：还犹豫什么呢？
书记号召“要使建设社会主义新农村成为惠及广大农民的民心工程”，温总理指示“建立农业信息体系是一项重要而迫切的任务”。当代中国兴盛的历史重任，改变中国的面貌，从发展科技做起，因为科技是第一生产力；而改变中国的根本，还得从农村建设做起，因为农民是社会的根本。
短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才行。激情不能受伤害的。也许在这条创业路上我会遇到很多很多的挫折和困难，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大多数人死在明天晚上，见不到后天的太阳。我一定会勇往直前，在挫折与失败中汲取宝贵的经验教训，牢记创业的理念，带着微笑，去迎接第一缕最灿烂的阳光！
最新公司商业计划书优秀范文【篇5】
（一）商业计划书摘要
是投资者首先要看到的内容，它必须让投资者有兴趣并渴望得到更多的信息；
（二）公司概述
包括：
公司名称、地址等；
公司的业务；公司的发展历史。
（三）产品或者服务
将自己的创意（产品或服务）向投资者作介绍，包括：
1、产品的名称、特征及性能用途？（保健品、药品、医疗器械等）
2、产品处于生命周期的哪一段？（BP机；药品专利到期否？）
3、产品的市场前景和竞争力如何？
4、产品的技术改进和更新换代的成本？（造船业的沉没成本）
（四）公司的研究与开发
介绍投入研究开发的人员、资金及所要实现的目标，包括：
1、研究资金投入？（立普妥、Intel、三星）
2、研发人员情况？（华为）
3、研发设备？
4、研发产品的技术先进性及发展趋势？（3G、4G）
（五）生产经营计划
在投资者考察项目时：“人”是非常重要的因素。
（雷军投资的三个依据之一、巴菲特）
创业者能否成功，取决于是否拥有一个强有力的管理团队，这一点特别重要。（衣食住行：美特斯邦威、娃哈哈、万科、李书福）
（六）市场与竞争分析
阐述产品的生产制造及经营过程；
产品的原料如何采购（原料药、铁矿石）、供应商的有关情况（丰田的供应商）、劳动力和雇员的情况，生产资金的安排以及厂房、土地等；
内容要详细，细节要明确。这一部分是投资谈判中对投资项目进行估值的重要依据，也是创业者所占股权的重要组成部分。
1、目标市场：
对产品的销售额、增长率和产品或服务的总需求做出有依据的判断；
细分目标市场，讨论想取得多少销售收入、市场份额和利润；（隐形冠军：瑞贝卡）投资家对空谈不感兴趣，也不会因一些简单的数字就相信你的计划，你必须对相关因素进一步分析，使投资者认同目标的合理性，以及他们将承担的风险，一定要说你是如何得出你的结论的。
2、行业分析
要回答以下问题：
1、该行业发展程度如何？现在的发展动态？（智慧医疗）
2、该行业的总销售额有多少？发展趋势怎样？
3、经济发展对该行业的影响程度如何？
4、政府是如何影响该行业的？（医药领域反贿赂）
5、竞争的本质是什么？（差异化；低成本）；你采取什么样的战略？
6、进入该行业的障碍是什么？你将如何克服？（药品生产许可）
3、竞争分析
要回答如下问题：
1、你的主要竞争对手？
2、你的竞争对手所占的市场份额和市场策略？
3、可能出现什么样的新发展？（如飞信、微博、微信）
4、在竞争中你的优势所在？（如地理位置）
5、产品价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势？（20__49：发改委放开非公有医疗机构服务价格）
4、市场营销（史玉柱）
应说明以下问题：
1、营销队伍；（如直销企业：安利）
2、营销渠道的选择和营销网络的建设（天狮等）
3、广告策略和促销策略（鸿茅药酒）；
4、价格策略（云南白药）；
5、市场营销中意外情况的应急对策（加多宝：王老吉品牌续约问题）；
（七）管理团队
介绍公司管理团队情况，包括：
公司的关键雇员、薪金、奖惩制度；
展示管理团队的战斗力、独特性、团结战斗精神。（华为的狼性）
（八）财务分析和融资需要
投资者希望从你的财务分析部分来判断你未来经营的财务损益状况，进而判断能否确保自己的投资获得预期的理想回报。
财务分析包括以下三方面的内容：
1、过去3年的历史数据，今后3年的发展预测；提供过去3年现金流量表、资产负债表、损益表；
2、投资计划：
预计获得的投资数额；获取投资的抵押、担保条件（蒙牛的股权事件）；投资者投资后双方股权的比例安排；投资资金的收支安排；投资者介入公司经营管理的程度。
3、融资需求
资金需求计划：为实现公司发展计划所需要的资金额、资金需求的时间性、资金用途（详细说明资金用途，并列表说明）
融资方案：公司所希望的投资人及所占股份的说明、资金其他来源，如银行贷款等。
（九）风险因素
详细说明项目实施过程中可能遇到的风险：
技术风险！市场风险！
管理风险！财务风险！
其他不可预见的风险！
绝大多数小企业都不能成长为大企业！
提出有效的风险控制和防范手段。
（十）投资的退出方式
股票上市：对公司上市的可能性做出分析，对上市的前提条件做出说明。
最新公司商业计划书优秀范文【篇6】
一、环境及市场分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
1、竞争分析
汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
2、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强；信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。
二、市场定位
美容店的名字：
汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“安行汽车美容店”。
安行汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。安行汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。
安行汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图；市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。
三、营销目标
有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。
在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让北大学城其它汽车拥有者了解并来本店消费。
四、战略及行动方案
（一）市场营销策略
市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者（顾客）为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
（1）价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客——教职工（工薪阶层）来开出比市场较低的顾客可接受的价格，来吸引客户。
（2）服务策略
由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客。正因为如此，服务营销广受关注，在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水平；进行“承诺服务”，让顾客满意；及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能办法补救。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。
（1）提高员工服务意识，倡导人性化服务。员工直接与客户接触，美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识，才能提高美容店的整体服务品质。
而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”，把服务他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户。
（2）实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动，请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水平的提高，逐步实现人性化服务。
（3）从细微处入手，完善服务项目。服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平，美容店必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听；耐心解答客户的咨询；对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候；雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要。因此，美容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务习惯。
（3）宣传策略
汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段。经验证明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人。
（二）用地规划及店面装潢
由于我店的位置定在空地上，占地面积为60平方米左右，20平方米左右用于办公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作间，一次可同时接待2—3两车。因此我们将店面的装潢具体如下：
1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起，物品储存单独在一起。15平方米用于办公和接待，5平方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面，接待放在的离门近的地方，办公与接待可用玻璃隔开。
①办公区里面要有办公桌椅及办公用品，墙上就悬挂各职能人的岗位职责。
②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。
物品储存室里面要有货架，用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。
2、我们是棚式的操作间，因此我们主要装潢地面与屋顶即可。
操作间的地面不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。
操作间的屋顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。
一筹的宣传策略。
五、总投入预算分析
序号项目规格、数量预算资金备注
1、厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜
2、机器设配8万元
3、办公设配8100—9200元收银设备整套
4、人员工资9个13800元/月
5、装饰件采购2—3万元轮胎及装饰精品等
6、流动资金5万元
最新公司商业计划书优秀范文【篇7】
一、营运模式
零售加盟合作形式。结合我们即食，方便食用的海鲜零食食品专卖店的特点，建议合作者在市中心区，学校附近，居民区，网吧，电影院等其他市场人流较多的是地域选址；统一风格，统一产品包装；总部提供技术支持（包括培训人员）和产品（即食海鲜，海鲜干货）的配送。
二、产品和服务
1、产品和服务的描述
出售各种海鲜即食零食，海鲜干货等商品，并为客人提供良好的环境和优质的服务，让消费者在这里展现到一种新型行业的方便快捷，也具备着全球连锁店便利店的特点和优势。
这些业务和投资场所的业主的产业没有冲突，反而可以与投资场所业主的客源优势互补。
2、竞争比较
相对而言同行业对手还比较少，此行业正处于刚起步开发阶段。尽早的开发客源是首要阶段，再逐步的占领整个市场提高自身的知名度，成为此行业的龙头。
3、资源、技术
海鲜即食零食是要求食品质量保证和种类繁多的行业，也是一个对产品和服务要求严格的行业。要达到这些，对供货商的资源和产品质量有很高的要求。选择投资方则以加盟的反式，一方面获得了充分的资源、安全食品保证，也一方面避免了不少经营风险。
4。将来的产品、服务计划
随着本店的发展和周边环境的变化，产品和服务会不断的改进。包括更全面、更多元化的产品推出市面，更优质和人性化管理模式。本店会不断自我增值，精益求精努力下，不断提高。
三、市场分析
1、市场需求
（1）稳定的老客户资源
（2）成熟的居民小区
（3）购物娱乐场所
（4）如本区域各种学校购物广场较多，当中的学生和年轻情侣也是潜在的资源。总的来说，此行业的消费者是比较充足的，只是欠缺有特色有品牌的号召力吸引这些消费人群，正好此行业出现会可以填补这一市场的空隙。
2、行业发展趋势
（1）海鲜消费市场发展迅速，已经成为沿海城市消费、生产的一大产业，市场前期培养已经结束。国内各种各样的海鲜产品都要设有大大少少的品牌公司和工厂，根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民都有食用海鲜食品。过去两三年内大量的海鲜不断流入内陆城市，已经深入内陆城市百姓人家。
（2）海鲜食品越来越受到内陆城市消费人群的青睐。单纯生猛海鲜、海鲜干货这些比较不方便食用的海产品远远满足不了年轻人群要求了。而新兴起的海鲜即食食品能更好的吸引年轻消费者敢于去尝试这份新鲜感，客观的去接受。
（3）饮食文化、家庭收入和食用海鲜食品有着密切关系的。海鲜食品作为餐桌上缺一不可的食品，已经成为饮食文化中不可缺少重要地位了，无论贫富都可以消费得起。
3、竞争分析
（1）与市面上很多占领市场的优势品牌的直接和间接竞争：目前每个城市都自身有本地经营商或外商经营的海鲜店，其已是发展已久有一定的客源。
（2）直接竞争对手：如海鲜市场、海鲜批发和街海鲜干货店等等，规模大大小小，各有各的的特色。
（3）营销规划：利用自身产品多样性、食用方便、易携带等优势吸引年轻消费者，稳固住老客户。已区域性加盟店为主打，尽早占领这块新型行业市场，提升自身品牌知名度。
四、推广策略
1、广告宣传
针对繁华闹市区、学校附近、可在购物场所的停车场，向人群、学生、有车一族派送优惠券或产品宣传单。
2、服务营销
（1）建立会员卡制度：卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如8.8或9.5折。一方面，这可以给消费者有受到尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起的时候，而服务员又能当众称他（她）为某某先生、某某小姐，他们会觉得很受尊重。
（2）个性化服务：在店内挂有一些宣传品，内容是关于海鲜的知识、海产名称等宣传品，一方面可以提升品味，烘托气氛，也增加消费者对海鲜产品认识的好感。如果他们感兴趣，可以向他们一一介绍各种各样的海鲜食品的名称、制作过程、来历等相关知识。
3、定位
利用海鲜的吸引力吸引一些喜欢海鲜，乐于消费海鲜产品的消费者，以时尚另类经营创新模式引导性品牌海鲜即食零食店推向整个有待开发新市场。
五、管理概要（根据合作方、投资方的协议简要说明）
1、组织机构
2、管理团队
3、人员计划
六、财务计划
1、财务概括：
（1）房租：
（2）店内外装修：
（3）人员工资：
（4）水电费：
（5）启动其他费用：
2、财务指标
（销售额、投资回报率、利润等）
3、盈亏衡点
4、损益预估
附件：
投资建议：凭着自身是海鲜人家得天独厚优势条件下，有着对海鲜深厚了解，充分的把这种优势好好的利用在此行业当中。不但降低投资风险，反而增大了对此行业的发展前景，到时候必定是双赢的局面。
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